Versand

Alle unsere Produkte werden direkt von unserem Logistikpartner in Zürich mit der Schweizerischen Post versendet. Der Versand dauert in der Regel 3-4 Arbeitstage. Für den Versand innerhalb der Schweiz verrechnen wir CHF 9.-, ab einem Einkaufswert von CHF 150.- ist der Versand kostenlos. Für den Versand innerhalb von Europa können höhere Versandkosten anfallen.

Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen ins Ausland zusätzlich noch Zoll und weitere Gebühren erhoben werden können. Diese Gebühren sind im Kaufpreis und den Versandkosten nicht inbegriffen.

Neben dem Versand per Post besteht die Möglichkeit, unsere Produkte bei unserem Logistikpartner in Zürich direkt nach Absprache an Werktagen abzuholen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte per E-Mail.

Retouren

Beanstandungen wegen Mängeln oder wegen unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 14 Tage ab Lieferdatum schriftlich (am besten per E-Mail) mitzuteilen (siehe dazu auch unsere AGB’s, Ziffer 5). Je nach Verfügbarkeit werden wir die beanstandeten Ware ersetzten oder falls dies nicht möglich ist, die geleistete Zahlung zurückerstatten.

Auf unserem Online-Shop bestellte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (ab Datum der Zustellung) zurückgegeben werden. Die Ware muss in einwandfreiem und unversehrtem Zustand, ungebraucht und originalverpackt sein, ansonsten verfällt das Rückgaberecht. Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt mit der gleichen Zahlungsart wie bezahlt wurde.

Die Kosten und das Risiko im Zusammenhang mit einer Rücksendung gehen voll zu Ihren Lasten.

Bitte informieren Sie uns per E-Mail, falls Sie ein Produkt zurücksenden möchten. Damit wir die Rücksendung kontrollieren können, bitten wir Sie, eine Kopie der Bestellbestätigung beizulegen.

Retouren können an folgende Adresse gesendet werden:

Brunau-Stiftung
«Sternkerze»
Edenstrasse 20
CH-8045 Zürich

Wir behalten uns das Recht vor, Ware, die unseres Erachtens gebraucht wurde oder nicht dem Originalzustand entspricht, erneut an Sie zurückzusenden und einen Teilbetrag oder den gesamten Warenwert in Rechnung zu stellen.

Es können nur Produkte zurückgegeben werden, welche auch über unseren Online-Shop gekauft wurden.